EINLADUNG ZUR WEBINAR-REIHE
BESUCHERBEZIEHUNGEN ERFOLGREICH GESTALTEN
MODERATION: ANNA KLEEBLATT
START: 18. JUNI 2020
Wie gestalten wir Besucherbeziehungen im Kulturbetrieb erfolgreich? Was braucht es zur Vorbereitung und Umsetzung erfolgreicher CRM-Projekte?
Wie stellt man den Erfolg im laufenden Betrieb sicher?
In den drei Terminen der Webinar-Reihe erhalten Sie Einblicke in die Grundlagen für die Einführung erfolgreicher CRM-Maßnahmen. Sie erfahren,
- welche Daten Sie idealerweise vorab erheben, um Ihre Besuchersegmente besser kennenzulernen,
- wie Sie Kundendaten aus dem Ticketing effektiv auswerten und selektieren und
- mit welchen Tools Sie CRM-Kampagnen erfolgreich handhaben, um Besucher-Beziehungen zu entwickeln.
Anhand von Beispielen aus der Praxis von Kulturbetrieben und mit Einbindung von fachlichen Partnern werden folgende Themen behandelt:
Do, 18.06.2020 von 10:00-11:00 Uhr
”Wer ist unser Besucher?
Bedürfnisse von Abonnenten, „Heavy Usern“ und Gelegenheitsbesuchern
kennenlernen”Fachpartner: dwif-Consulting
Di, 23.06.2020 von 10:00-11:00 Uhr
”Business Intelligence -
Ticketingdaten richtig analysieren”Fachpartner: Kulturplanner
Do, 25.06.2020 von 10:00-11:00 Uhr
”CRM-Kampagnen optimiert einsetzen”Fachpartner: Wilken GmbH
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Weitere Informationen erhalten Sie unter: http://www.kleeblatt.biz/webinar
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